เราจะขอเงินคืนเมื่อเกมออนไลน์ไม่ทำงานได้อย่างไร

Posted on

เกมออนไลน์

เกมออนไลน์

หากซื้อเกมออนไลน์ EA ใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันที่วางจำหน่ายและไม่สามารถเล่นได้เนื่องจากปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ข้อบกพร่อง หรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่อยู่ในฝั่งของเรา สามารถขอเงินคืนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เปิดเกมครั้งแรกแทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมง

เราจะไม่สามารถขอเงินคืนได้จากอะไร

สามารถคืนเกมออนไลน์เดิมได้สองครั้งเท่านั้น เมื่อได้รับเงินคืนสองครั้งสำหรับเกม สามารถซื้อได้อีกครั้ง แต่จะไม่สามารถรับเงินคืนครั้งที่สามได้ หากซื้อชุดเกม รวมถึงเกมที่มีเนื้อหาเพิ่มเติม เกมและเนื้อหาทั้งหมดจะต้องส่งคืนพร้อมกัน เกมบางรุ่นที่มีสกุลเงินเสมือนและ/หรือแพ็คเนื้อหาไม่รวมอยู่ในการรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยม

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ (DLC) และสกุลเงินในเกมจะไม่สามารถขอคืนได้หากซื้อแยกต่างหาก

ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร

ขอเงินคืนได้ที่นี่ใน EA Help จะสามารถดูว่าเกมออนไลน์มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเกมยอดเยี่ยมหรือไม่ หากมีเกมที่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน สามารถกรอกและส่งแบบฟอร์มคำขอคืนเงินได้ ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าในประวัติการสั่งซื้อในหน้าสรุปคำสั่งซื้อ ไปที่บัญชี EA และการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน คลิกที่แท็บประวัติการสั่งซื้อ

หากการคืนเงินไม่ปรากฏในกรณี และเวลาดำเนินการสำหรับวิธีการชำระเงินผ่านไปแล้ว โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือได้

เมื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราอาจต้องใช้ไฟล์ Client_log เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการขอคืนเงิน นี่คือวิธีที่สามารถค้นหาได้ ดังนั้นการขอคืนเงินเป็นสิทธิประโยชน์ของคนที่ซื้อเกมออนไลน์แบบมีลิขสิทธิ์